Conditions Générales (CGU & CGV)
Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
1. Accès et Compte
L’application GameOn met en relation des coachs et des sportifs. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à respecter les règles d’usage. Le service est réservé aux personnes âgées de 15 ans ou plus; en créant un compte, l’utilisateur déclare avoir 15 ans révolus.
2. Rôle de GameOn
GameOn agit en tant que plateforme intermédiaire technique. GameOn n’est pas partie au contrat de coaching et n’effectue aucune promesse de résultat. Les contenus publiés par les utilisateurs engagent leur seule responsabilité.
3. Obligations des Coachs
Les coachs sont des prestataires indépendants. Ils garantissent respecter les lois et réglementations applicables (notamment fiscalité, social, assurances, diplômes/aptitudes si requis) et être seuls responsables de leurs prestations et contenus. GameOn peut suspendre un compte en cas de manquement ou contenu illicite.
4. Sécurité et Santé
L’application ne remplace pas un avis médical. Le sportif doit s’assurer de son aptitude et adapter les exercices à son état. GameOn décline toute responsabilité en cas d’usage non conforme.
5. Modération (LCEN)
Vous pouvez signaler un contenu manifestement illicite via les outils de signalement. GameOn agit de manière raisonnable pour retirer ou désactiver l’accès aux contenus manifestement illicites signalés. GameOn peut suspendre ou résilier un compte en cas de violation grave et répétée.
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Prix et Paiement
Les prix sont affichés TTC le cas échéant. Une commission de plateforme peut s’appliquer. Les paiements sont sécurisés et traités via Stripe.
2. Abonnements et Résiliation
Les abonnements (suivis mensuels) peuvent être reconduits tacitement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis l’application; la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
3. Essai Gratuit et Rétractation
Vous bénéficiez d’un essai gratuit de 14 jours pour les formations et suivis. Pendant cette période, vous pouvez demander un remboursement. En dehors de vos droits légaux (garantie, non‑conformité), aucun remboursement n’est dû après ce délai d’essai gratuit.
4. Programme d'Affiliation Coachs
GameOn propose un programme d'affiliation facultatif. Lorsqu’un coach (le filleul) utilise le code d'un parrain, ce dernier perçoit une commission sur les montants encaissés par GameOn pour le compte du filleul (sur la part plateforme) pendant une durée déterminée. Les conditions détaillées sont disponibles dans l'espace coach de l'application.
Litiges et Droit Applicable
Droit applicable : Droit français.
En cas de litige, une tentative amiable est privilégiée. Vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. En cas d'échec, les tribunaux compétents seront déterminés conformément aux règles du droit français.